岗位职责

目录

一 总经理... 2

1.1 业务职能... 2

1.2 管理职能... 2

1.3 体系建设... 2

1.4 团队建设... 3

二 副总经理... 3

2.1 协助总经理,参与公司经营管理与决策... 3

2.2 领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标... 3

2.3组织技术开发公司项目对营销、生产的技术支持工作... 3

2.4 内部组织管理... 3

三 总经理助理... 4

四 销售部主管... 4

五 营销部组长... 4

六 市场部组长... 5

七 财务部... 5

八 技术部主管... 5

8.1 负责组织公司技术创新工作... 5

8.2领导开发公司项目开发工作开展,确保研发任务的顺利完成及产品化... 6

九 行政部... 6

PHP程序组长... 6

十一 后端工程师... 7

十二 前端工程师... 7

十三 网页设计师... 8

十四 市场业务... 8

十五 SEO.. 8

十六 SEM... 8

十七 客服... 9

 

总经理

1.1 业务职能

1)制定网络公司发展战略,并根据公司战略要求开展公司经营规划,确保公司战略目标和经营计划的完成。

2)负责公司全面工作,编制公司发展规划,组织实施具体方案,完成各项经营指标,协调、检查和督促各部门工作,保证公司持续健康发展。

3)负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策,签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。

4)负责确定公司的年度财务预、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案,维护公司和全体员工的合法权益,对资产的保值增值负责。

5)负责公司日常运营管理、财务管理、资源管理及审核审批把控工作。

6)负责协调政府机关、客户、其他子公司、供应商、社会组织等的关系,代表公司对外处理业务,开展公关活动,保持良好的社会关系。

7)负责公司经营管理安全,保证职工的合法权益,处理授权范围内重大突发事件及其它特殊、重大工作。

8)负责重点项目的策划、实施、监控工作。

1.2 管理职能

1)负责对公司内部的业务工作和管理工作的决策。

2)负责公司内业务运营工作的计划、实施、检查、改进。

3)负责处理和解决下属无法处理的问题,为下级的工作结果负责。

4)负责内部各部门之间的业务活动协调,尤其是彼此矛盾、冲突协调化解。

1.3 体系建设

1)负责网络公司的战略方案制定、项目管理等业务问题、管理问题的专业解决方案以及关键事项对应的管理策略的制定。

2)负责公司的业务管理和行政管理过程的管理制度、流程的制定、修订和完善,建立规范化的公司运作机制。

3)负责整合公司的专业解决方案、管理策略和制度、流程,根据董事长的要求确定公司的经营方针,建立公司的系统、专业的经营管理体系并组织实施和改进,为经营管理体系运行提供足够的资源。

1.4 团队建设

1)负责网络公司团队人才梯队建设和组织发展,制定网络公司团队的人力资源需求规划,负责网络公司团队人才的引进,团队组建、培训和指导信息化团队。

2)负责网络公司内各个环节、不同部门的统筹调配和协调。

3)负责网络公司团队的绩效指标设定、考核和评估,充分调动团队积极因素,努力促进团队合作,承担并完成网络公司战略目标。

二 副总经理

2.1 协助总经理,参与公司经营管理与决策

1)协助总经理制定公司发展战略,负责组织制定技术发展战略规划。

2)及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况,对执行情况负主要责任。

3)参与制定公司年度经营计划和预算方案。

4)参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

5)掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。

2.2 领导分管部门制定年度工作计划,完成年度任务目标

1)领导制定管理部、技术部年度工作计划,并组织实施。

2)组织制定分管部门重大任务阶段工作计划,并协助实施。

2.3组织技术开发公司项目对营销、生产的技术支持工作

1)负责组织售前技术支持工作,促进合同签订。

2)负责组织客户培训、支持现场开通工作,解决开通和售后服务中出现的问题。

3)负责组织支持生产工作,解决产品在生产中出现的技术问题。

2.4 内部组织管理

1)负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

2)主持科研开发、质量管理制度的制定,检查执行情况。

3)负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。

4)监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

三 总经理助理

1)业务给到新项目单,对项目需求进行对接收集整理。

2)制定项目目标计划进度表(5W及其以上的项目,考虑是否需要原型;10W及其以上必须做原型,思维导图、UML图、数据字典、需求详细清单)。

3)对项目各阶段进行合理安排,项目对接与转对接(每周五通过钉钉提交周报发给项目负责人和项目开发表发给总/副经理)。

4)项目跟进,对各个项目进行进度质量把控。

5)项目群回复,售后问题修改安排追踪。

6)团队建设(人事招聘:一面=>初试;二面=>机试;三面=>谈薪酬)

7)项目开发中的问题、风险和变化协调。

8)技术人员业绩考核薪酬统计。

9)记录并向上级及签单人员传达项目信息。

10)其它安排事宜。

四 销售部主管

1)负责公司销售运营管理,包括产品、营销、人力资源、行政等的协同管理,协助总经理制定企业发展战略规划、年度经营目标及预算计划,参与企业重大的经营、运营、管理、营销等方面的决策。

2)负责组织各下级部门年度计划实施,完成年度KPI目标。

3)负责跟进每月、季、年度运营计划执行情况。根据计划执行状况进行运营分析,提供改进方案并向总经理汇报运营方面的合理化建议。

4)负责完成公司运营计划监督、检查和考核工作,评估各业务单元的计划执行情况,并以此作为各部门考核的依据之一。

5)负责协调与公司运营相关的工作,确保公司运营效率和效益的提升。

 

五 营销部组长

1)客户咨询接待(包括:百度推广、58推广、淘宝推广)。

2)获取客户信息并分派业务经理联系或面谈。

3)及时认真记录客户来源、关键词、客户信息等,每日编辑推广情况表。

4)按时向业务经理了解所属客户跟进情况及签单情况。

5)每月统计意向客户情况表,包含每月签单情况及推广情况。

6)关注每日推广情况并及时与营销同事进行沟通协商,协助并督促调整推广策略。

7)官网案例调整及更新。

858,淘宝推广界面检查及更新,发现问题及时调整。

9)熟悉并熟知公司案例及模板案例,不断学习和摸索线上店铺沟通技巧。

10)每周组织销售召开一次例会,尽量控制在40分钟以内(主要讨论本周客户情况、跟进情况、意向数量等以及在沟通过程中遇到什么问题,如何解决),并通过钉钉周报方式提交一份意向客户表给总经理和市场部主管。

11)每两周组织销售及推广召开一次例会(主要讨论进两周的推广情况、客户质量、推广调整方向等)。

六 市场部组长





七 财务部

1)每日按时查账、登记入账。

2)日常费用报销及推广充值转账等。

3)工资发放日(每月10号),提前或按时间复核工资并发放工资。

八 技术部主管

8.1 负责组织公司技术创新工作

1负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势,提出新技术、新产品研发方向,与有关客户保持密切联系,促进合同签订

2负责组织技术协作与技术交流活动,寻找技术合作伙伴,建立长期合作关系

3负责根据公司业务需要引进外部先进技术,组织转化,形成生产力

4负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料,支持研发工作

5负责组织公司内部技术交流与培训

6负责组织研究先进技术,形成技术积累

8.2领导开发公司项目开发工作开展,确保研发任务的顺利完成及产品化

1领导制定大型项目开发计划,监督检查实施情况

2参与、跟踪研发过程,负责解决项目实施中问题

3负责组织研发成果的产品化

4负责组织产品的技术改良

九 行政部

1)域名备案(一个月内完成)(根据合同提及的资料,配合销售人员完成资料的收集和整理;每月整理备案计划表格)

2)当天的快递寄出。

3)当天的合同录入。

4)客户提交的售后,在约定时间内完成。如有未完成的,当天报给主管,并且守着程序员修改完成。

5)新员工入职,需收集身份证扫描件以及填写入职登记表保存到系统中,加入到钉钉考勤组。

6)申请发票需要提前安排,以免影响收款。

7)考勤在每月10号前统计并上传到销售群。

8)提前一个月通知客户进行续费(每月20号前统计上月续费情况,

组织销售人员开列会,整理会议内容通过钉钉发送给销售主管和总经理;整理续费统计表格,无法处理的转交相关销售人员)。

十 PHP程序组长

1)负责PHP程序员的项目与分配工作,新项目在前端人员完成之后,将资料交于PHP技术组长确认。确认完成之后根据实际情况分配予PHP程序员开发。

2)负责监督程序员项目开发情况,每周整理一次所有PHP程序员的项目开发进度情况,确保程序开发能按时完成。

3)每周组织一次部门例会,用于技术交流、了解项目情况、解决当前遇到的技术问题等。

4)项目客户确认可以上线后,告知销售人员催收项目尾款。

十一 后端工程师

1)负责按时完成上级分配的开发工作(如果有特殊情况的需告知上级,上级确认无误后可适当调整项目最终完成时间)。

2)所有项目必须备份到公司gitlab上。

3)项目由后端工程师接手之后,负责人员即成为该项目的主要负责人。

项目负责人须知

1)积极主动回复项目群中客户提出的问题。

2)客户提出的修改文档需及时查阅,如果修改中有前端人员或者设计师需要修改的内容需负责与对应负责人员沟通,及时完成文档修改。修改完成之后需要向客户反馈修改文档,标注具体修改内容让客户便于了解情况。

3)对于大型项目时,需在写代码前完成以下文档:思维导图、uml图、数据字典、需求详细清单。

4)对于多人开发时,需负责所参与人员的工作内容安排,模块完成时间整理。并管理相应git仓库,协助项目按时完成。

5.每周总结项目开发进度情况,对于本周应该完成的任务却没有完成的需要向上级说明具体原因,并下来积极完成剩余工作。

6.负责自己开发项目的后期维护工作,项目出现问题需及时解决。如果有期限的必须在期限之内修改完成。

7.项目客户确认可正式上线时,及时告知上级情况。

8.每周例会积极准备,会议积极参与(准备内容可以是技术分享、技术难题、优秀代码分享、学习心得等积极向上的内容)。

十二 前端工程师

1)当天到期的修改,必须当天完成

2)对代码质量及进度负责

3)主管安排的进度,必须按时完成(无论你手上有多少事,因为你之前答应了的,除非主管修改进度)

4)每周程序部门开一次分享会,由部门主管当天把信息提交到系统的会议记录中。

十三 网页设计师

1)当天到期的修改,必须当天完成。

2)主管安排的进度,必须按时完成(无论你手上有多少事,因为你之前答应了的,除非主管修改进度)。

3)每周至少更新一次案例。

4)每周设计部门开一次分享会,由部门主管当天把会议核心点提交到系统的会议记录中。

十四 市场业务

十五 SEO

1)了解搜索引擎排名机制和优化规则。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行规律规则及原理。

2)负责公司网站的SEO站内优化及网站关键词排名优化。

3)负责提升网站的流量,网站权重以及网站关键词排名。

4)分析网站及各频道的关键词解决方案,监控网站关键字。

5)监控和研究竞争对手及其他网站相关做法,并围绕优化提出合理的网站调整建议。

6)跟进、协调seo项目,配合业务需求管理seo的实施。

7)能熟练操作知道、问答、文库、百科。根据分配关键词能熟练搭建优化第三方平台。

8)有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并形成报告文档。 

9)团队协作,负责完成上级下达的网站运营推广工作。

十六 SEM

1)负责公司网络推广计划的执行、过程监控及评估。

2)负责公司推广账户的运营维护、优化调整、数据监控并汇总分析。

3)熟悉百度、360、神马等主流搜索引擎的账户管理及优化方法,能独立搭建推广账户,并制定推广优化策略予以实施跟踪。

4)通过多种渠道获取潜在客户信息,并对推广、获客信息统计、分析及优化。

4)协助公司、部门开拓电话营销、网络营销的资源渠道,协助部门完成销售业绩。

5)完成上级领导交办的其他工作。

十七 客服

1)根据公司提供的网络平台,通过网络社交平台与客户进行沟通,明确客户需求进行服务并建立客户档案信息,促成交易。

2)通过论坛社区及合作平台寻找意向客户。

3)对感兴趣的客户邀约到公司与设计师面谈。

4)整理在线咨询对话数据,定期进行数据的汇总分析。

 


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